保康法院旅游法庭假期不停歇 深入景区开展法治宣传-凤凰游戏

为了从源头化解景区游客矛盾纠纷，切实保障游客和经营者的合法权益，进一步优化保康全域旅游的法治环境，在这个国庆假期，保康法院旅游法庭法官和干警放弃休息时间，走进尧治河、黄龙观、九路寨三家国家4a级旅游景区开展普法宣传，为游客和企业提供零距离法律服务。

在尧治村，保康法院专职审判委员会委员乔永文首先向全国人大代表、尧治河村党委书记孙开林汇报了保康法院旅游法庭基础设施建设、工作职能、案件审理等情况。孙开林书记表示，保康法院在尧治河村设立景区法官工作室，开展普法宣传、法律咨询等一系列措施使游客有了依法解决矛盾纠纷的便捷途径，为保障保康旅游市场秩序、优化旅游环境、促进旅游业健康发展提供了有力的司法保障。

随后，保康法院旅游法庭干警深入尧治河旅游景区向过往游客、工作人员和当地群众普及《旅游法》等涉旅法律法规，现场解答游客的法律疑问，引导游客文明旅游，依法维权，受到了广大游客的一致好评。

在黄龙观村，保康法院旅游法庭干警以该村正在举行的开园仪式为契机，通过张贴横幅、架设展板，发放《旅游法》折页、维权手册等形式开展普法宣传。同时，以生动典型的案例为游客讲解旅游过程中可能遇到的法律问题及解决途径，引导游客树立法治意识，健康理性出游。

“我凭残疾证游玩景区，为什么仍然要向我收取费用？”在九路寨景区入口，米姓游客现场向保康法院旅游法庭干警提出了自己的疑问。针对米姓游客的提问，保康法院专职审判委员会委员乔永文在充分了解情况后，结合《旅游法》《残疾人保障法》，当场向其答疑解惑：“凭残疾证可免收景区门票费用，其他免费事项需根据当地优抚政策，是社会福利的其中一项。此次景区向你收取的费用，属于景点服务消费，并未收取门票费用。”经过法官的释法说理，该游客豁然开朗，打消了疑虑。

涉旅游纠纷具有发生地点异地化、驻留时间短、纠纷主体多元、涉案金额较小等特点。保康法院通过设立景区法官工作室，建立起“快调、快审、快结”的绿色通道，为旅游纠纷当事人提供“一站式”司法便民服务，实现纠纷就地解决，减少了矛盾化解时间。

下一步，保康法院旅游法庭将以“法官工作室”为前沿阵地，以提升游客满意度为目标，以“司法 旅游”架起景区与游客沟通的桥梁，为辖区游客及居民提供常态化法律服务，做到“人在旅途，法在身边”，为进一步维护好游客权益，规范旅游市场秩序，服务保康全域旅游大局提供强有力的司法保障。